Avaliação da usabilidade de telefones celulares no mercado brasileiro: gênero, idade, escolaridade e renda familiar têm alguma influência ?
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Aguiar, Fernando Henrique Oliveira de [1] ; Barrichello, Alcides [1] ; Morano, Rogério [3] ; Silva, Douglas Luvizutto da [2] ; Oliveira, Gustavo Mascarenhas de [2] ; Seabra, Vinicius Bernardes [2]
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[1] Centro Universitário da FEI
Centro Universitário da FEI
Brasil
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[2] Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Brasil
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[3] Universidade Federal de São Pauo
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- Localización: Revista de Administração IMED, ISSN-e 2237-7956, Vol. 4, Nº. 2, 2014 (Ejemplar dedicado a: Maio-Agosto), págs. 144-160
- Idioma: portugués
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Resumen
Atualmente métodos de investigação de usabilidade desempenham papel significativo durante o ciclo de desenvolvimento de um produto, uma vez que tal construto pode ser um indicador de maior ou menor adequação dos consumidores aos novos lançamentos e consequentemente sobre sua decisão de compra. O objetivo deste trabalho foi a identificação da influência de gênero, idade, escolaridade e renda failiar na usabilidade de telefones celulares no mercado brasileiro. A coleta de dados foi realizada por qeustionário adaptado com vistas à avaliação de produtos eletrônicos móveis, verificando-se a usabilidade em seus seis componentes hierárquicos (Facilidade de Aprendizagem e Uso, Disponibilidade e Capacidade de Resolver Problemas, Aspectos Afetivos e Propriedades Multimidia, Comandos e Mínima Carga de Memória, Controle e Eficiência, e Tarefas Típicas para Telefone Celular). Gênero e idade foram as variáveis que se mostraram com maior poder de influência. A Facilidade de Aprendizagem e Uso não mostrou a unifatorialidade mostrada no trabalho original e deve ser motivo de futuros estudos, pois aparentemente o construto contém os fatores Facilidade de Aprendizagem, Ferramentas Oferecidas pelo Aparelho e Facilidade de Uso todos juntos sob o mesmo guarda-chuva, o que não se mostrou uma verdade estatística.
