Resumen de Implantação de Programas de Qualidade de Vida no Trabalho com o Modelo de Gestão de Projetos

Maria Lúcia Granja Coutinho, Antonio Cesar Amaru Maximiano, Ana Cristina Limongi-França

• English

  The research studies the implementation of Quality of Working Life (QWL) programs using project management techniques. Quality of Work Life projects have undergone a constant increase in scope to the point where they currently involve such diverse themes as change in dietary habits, exercise, stress management, socio environmental responsibility, and adult education. The major focus of this research is to analyze the processes and knowledge areas of project management being used to deal with this increased scope. The managerial processes identified were divided into categories of preparation, structuring, execution, and conclusion. The knowledge areas studied were: communication, risks, human resources, and acquisitions. The firms studied included mid to large sized firms located in the north, southeast and south of Brazil. We interviewed managers, directors, CEOs, plant managers, and line managers as part of this effort. The results suggest that the project management practices used were ad hoc and based on day to day needs. They also suggest that sound project management practices are applicable to QWL programs in the firms we studied.

• português

  A pesquisa relatada neste trabalho consistiu de uma investigação sobre a implantação de Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVT), por meio das técnicas da gestão de projetos. Os PQVT vêm tornando-se cada vez mais abrangentes e, por exemplo, incluem a mudança dos hábitos alimentares e de saúde, a prática de atividades físicas, o gerenciamento do estresse, a responsabilidade socioambiental e a educação de adultos. O objetivo principal desta pesquisa foi analisar quais processos e áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos foram usadas pelos PQVT para lidar com esse aumento de atividades. Os processos gerenciais avaliados foram divididos em: preparação, estruturação, execução e conclusão; e as áreas de conhecimento selecionadas foram: comunicação, riscos, recursos humanos e aquisições. As empresas pesquisadas foram de porte médio e grande e situadas nas regiões Norte, Sudeste e Sul do Brasil. Foram entrevistados gerentes, diretores, CEOs, Chief Executive Officers, superintendentes e coordenadores. Os resultados da pesquisa apontaram para a aplicação de práticas de gestão de projetos de forma empírica e baseada nas necessidades do dia a dia. As contribuições relativas aos elementos de gestão de projetos mostraram ser compatíveis com as demandas de implantação de ações e programas de qualidade de vida nas empresas pesquisadas.