Satisfacción laboral de los profesionales sanitarios de un Hospital Universitario: análisis general y categorías laborales

• Autores: César Carrillo García, María Emilia Martínez Roche, Carmen Isabel Gómez García, Mariano Meseguer de Pedro
• Localización: Anales de psicología, ISSN-e 1695-2294, ISSN 0212-9728, Vol. 31, Nº. 2, 2015, págs. 645-650
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Job satisfaction of health professionals in a University Hospital: General analysis and job categories
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• Resumen
  • español

    La satisfacción laboral en los servicios de salud está implicada en la calidad asistencial, de ahí la importancia de su medición en los trabaja-dores de las instituciones sanitarias. El objetivo fue explorar y analizar el fenómeno de la satisfacción laboral en una muestra constituida por 546 profesionales sanitarios pertenecientes a un Hospital Universitario público. Se administró un cuestionario general que contenía un conjunto de pregun-tas de contenido sociodemográfico y se utilizó la Escala General de Satis-facción (Overall Job Satisfacción) adaptada y validada al castellano. Los resul-tados del estudio reflejan una satisfacción general media (M = 71.37; DT = 14.03), los �compañeros de trabajo� y el �superior inmediato� son los as-pectos mejor evaluados. Los principales hallazgos reflejan diferencias im-portantes en los distintos niveles de satisfacción atendiendo a la categoría profesional, siendo los grupos de gestión y los médicos residentes lo más satisfechos, mientras que los facultativos especialistas de área, profesionales de enfermería y auxiliares de enfermería manifiestan niveles de satisfacción más reducidos

  • English

    Job satisfaction in health services is measured by the quality of care provided, hence the importance of surveying the workers of health in-stitutions. The objective was to explore and analyze the phenomenon of the satisfaction of working in a sample made up of 546 health professionals belonging to a public University Hospital. Both a socio-demographic ques-tionnaire and General Scale of Satisfaction (Overall Job Satisfacción) that were both validated in Spanish were given to the participants. The results of general satisfaction showed a mean of 71.37 (SD = 14.03). The subscales with better results were: colleagues and immediate superior. There were important differences in satisfaction scores between the different profes-sional categories. The higher levels of general satisfaction were found in hospital management groups and resident doctors, while the lower levels of general satisfaction were found in medical area specialists, nurses and auxil-iary nurses