Resumen de Unidad de monitoreo tecnológico para gestionar el conocimiento en el desarrollo de las tecnologías de información libres en el Centro Nacional de Tecnologías de la Información (CNTI)

Arnold Alexandre Cesarano Hernández

• español

  En esta investigación se propuso el Diseño de la Unidad de Monitoreo Tecnológico para gestionar el conocimiento en el desarrollo de las tecnologías de información libres en el Centro Nacional de Tecnologías de Información (CNTI), sustentada en Sánchez (2011), Castellanos (2005), Escorsa, Ortiz y Maspons (2002), así como autores teóricos. La investigación se tipificó como descriptiva. El diseño como no experimental de campo, bajo la modalidad de proyecto factible, sustentado en un diagnóstico del área sustantiva del CNTI, es por ello, su muestra estuvo constituida por: Dirección Ejecutiva, Oficina de Modelado de Procesos, Oficina de Planificación Estratégica, Gerencia de Atención al Estado, Gerencia de Formación Tecnológica, Gerencia de Gestión de Proyectos, y la Gerencia Tecnología-Operaciones. Las unidades informantes las conformaron 14 sujetos que desempeñan funciones de director, gerente o coordinador, con dos (2) o más años de experiencia en la gestión de información externa. Se empleó la encuesta como técnica para la recolección de los datos el cuestionario con preguntas cerradas, bajo escala de medición de intervalos, con 30 preguntas; instrumento que fue validado el juicio de tres expertos. La confiabilidad del instrumento se estableció a través de una prueba piloto aplicada a 3 sujetos dentro de las áreas de estudio, utilizando el método test/retest, para el cálculo del coeficiente de Alfa Cronbach se obtuvo un valor de 0,928, el cual se considera altamente confiable. Es importante señalar que los datos recolectados fueron tratados a través del uso de porcentajes y frecuencias, representados en gráficos de barras, mediante el uso de la hoja de cálculo. Se concluyó que el Monitoreo Tecnológico puede atender las necesidades de los usuarios en los procesos para la toma de decisiones con base a la información disponible en el exterior de la institución; bajo un nuevo enfoque en su modelo de gestión del conocimiento. Palabras Claves: vigilancia tecnológica, inteligencia competitiva, gestión del conocimiento.  

• English

  ABSTRACTThis research is focus in the Designing of a Monitoring Unit of Technology to manage knowledge in the development of free software information technologies at the National Center of Information Technologies (CNTI), supported by Sánchez (2011), Castellanos (2005), Escorsa, Ortiz and Maspons (2002), as theoretical authors. This research is classify as a descriptive research. The design as non-experimental field, in the form of feasible project, based on an assessment of the substantive area at CNTI this is why their sample consisted of: Executive Director, Office of Process Modeling, Office of Strategic Planning, Management State Care, Technology Management Training, Project Management Division, Technology and Management-Operations. The Reporting units or sources were established by 14 subjects serving as director, manager or coordinator, with two (2) or more years of experience in managing external information, a questionnaire for data collection was used. The questionnaire has 30 closed questions on a interval measurement scale, the questionnaire was validated by the judgment of three experts in the area of interest. The reliability of the questionnaire was established through a pilot test applied to 3 subjects in the areas of study, using the test / retest method for calculating the coefficient of Alpha Cronbach resulting in a value of 0.928, which is regarded as highly reliable. It is important to note that the data collected was treated through the use of percentages and frequencies, represented in bar graphs through the used of a spreadsheet. It was concluded that the Monitoring of Technology can meet the needs of users in the processes for making decisions based on the information available outside the institution; under a new approach to model knowledge management.Keywords: technology watch, competitive intelligence, knowledge management.