Estudo sobre o grau de utilização de indicadores-padrão de desempenho empresarial: uma análise multicaso na região do Vale do Itapocu
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Gomes, Einstein Randal Pereira [1] ; Kroth, Márcio Luís [1] ; Müller, Iraci [1] ; Rankel, Vitor Hugo [1] ; Silva Cristiano, Camila de Cássia [1] ; Souza, Elizangela Cristina de [1] ; Duarte, Natalia Lessa [1] ; Conzzatti, Anselmo João ; Silva, Jackson Reny da ; Santos, Joelson Cardoso dos ; Souza, José Daniel de ; Glonek, Kelli Ferreira Jungles
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[1] Faculdade de Tecnologia Senac Jaraguá do Sul
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- Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, Vol. 4, Nº. 1, 2014, págs. 89-100
- Idioma: portugués
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Resumen
O sucesso empresarial decorre da aceitação de riscos calculados como parte do processo decisório, pois administrar é decidir. Não é um processo que possa ser diretamente delimitado: enquanto algumas empresas obtêm êxito, outras não o atingem. O presente artigo buscou avaliar em que grau a escolha e a utilização dos indicadores de gestão no processo decisório foram fator-chave para a determinação do risco empresarial. O procedimento metodológico estruturou-se em torno de uma pesquisa exploratória, de natureza quanti-qualitativa de estudo multicaso em corte tranversal. A pesquisa apontou que, embora as empresas disponham do mesmo sistema de gestão, possuem graus diversos de utilização. Os indicadores de gestão mais utilizados foram aqueles de ordem financeira, tais como: (a) prazo médio de pagamento; (b) prazo médio de recebimento; (c) fluxo de caixa realizado; (d) acompanhamento do faturamento e (e) controle de estoque. Verificou-se, por fim, que o ambiente empresarial necessita ter guias confiáveis para seus processos decisórios – dentro das possiblidades e limites que eles estabelecem – e que nem todas as empresas determinaram ainda o valor estratégico da informação.
