Un estudio comparativo de metodologías multicriterio en la selección de un sistema ERP para una empresa de paquetería

• Autores: José María Moreno Jiménez, Adrián Toncovich, Nancy Beatriz López
• Localización: Anales de economía aplicada 2007 / coord. por Pedro Benito Moyano Pesquera, Noelia Somarriba Arechavala; Josefa E. Fernández Arufe (dir.), José Luis Rojo García (dir.), Vol. 7, 2007 (Área VII : Métodos cuantitativos), ISBN 84-96477-93-2, págs. 560-584
• Idioma: español
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• Resumen
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    Las metodologías multicriterio se han empleado muchas veces para resolver problemas de selección en distintas áreas de aplicación, tales como la administración pública, finanzas, planificación estratégica, etc. En este caso se presentan los resultados derivados de la aplicación de las metodologías AHP, ANP y MAUT al problema de selección de una herramienta ERP para una empresa dedicada a la distribución de paquetería urgente. Los programas informáticos utilizados al aplicar cada una de las tres técnicas multicriterio han sido respectivamente, Expert Choice, Super Decisions y Análisis Multiatributo Genérico (AMG). Finalmente se realiza un estudio comparativo de los resultados obtenidos con el fin de obtener conclusiones relativas a las ventajas e inconvenientes de cada uno de los enfoques utilizados

  • English

    Multicriteria methodologies have been widely used in solving selection problems raised in different application areas, such as public administration, finance, strategic planning, etc. In this case the results derived from the application of AHP, ANP and MAUT methodologies to an ERP system selection problem faced by an express parcel distribution company are presented. The software used to implement each one of the three multicriteria techniques have been, respectively, Expert Choice, Super Decisions and Generic Multiattribute Analysis (AMG). Finally, a comparative study is performed with the aim of drawing conclusions regarding the advantages and shortcomings of each one of the approaches used in this case.