Resumen de Design Persuasivo de Websites de Destinos Turísticos: uma análise da primeira impressão.

Carlos Marcelo Ardigó, Luiz Carlos da Silva Flores, Lílian Paula Damo

• English

  The new technologies applied to persuasive design aspects of the present different perspectives regarding to the tourist experience of travel planners. To this end, this study aimed to analyze the influence of the dimensions of Persuasive Design front of the first impression of the websites of tourist destinations Balneário Camboriú (SC), Foz do Iguaçu (PR) and Gramado (RS). Conclusively, of descriptive and quantitative nature, made use of the techniques and methods proposed by Kim and Fesenmaier (2008). The data collection was carried with a non-probabilistic sample composed of 202 Brazilian young academics.

  The results showed that the key factors that had the greatest impact on the formation first impression of the respondents were the Inspiration and Involvement. It stands out that the website Balneário Camboriú reached more positive results and were identified behavior patterns according to the general construct.

• português

  As novas tecnologias aplicadas às vertentes do design persuasivo apresentam perspectivas diferentes no que diz respeito à experiência turística dos planejadores de viagens. Para tal, este estudo se propôs a analisar a influência das dimensões do Design Persuasivo frente à primeira impressão dos websites dos destinos turísticos de Balneário Camboriú (SC), Foz do Iguaçu (PR) e Gramado (RS). De cunho conclusivo, descritivo e quantitativo, fez uso das técnicas e métodos proposto por Kim e Fesenmaier (2008). A coleta foi realizada com uma amostra não probabilística composta por 202 jovens acadêmicos brasileiros. Os resultados apontaram que os fatores chave que tiveram maior impacto sobre a formação da primeira impressão dos entrevistados foram à Inspiração e o Envolvimento. Destaca-se também que o website de Balneário Camboriú atingiu resultados mais positivos, bem como foram identificados comportamentos padrões em função do construto geral.