Resumen de JUSQU'OÙ LES CONSOMMATEURS ACCEPTENT-ILS D'ÊTRE GÉOLOCALISÉS ?

Lucie Rodrigues Goncalves, Pauline De Pechpeyrou, Christophe Benavent

• English

  If geolocation has now become an inescapable reality, it still faces resistance from users concerned about protecting their privacy. This article provides a conceptual framework of the determinants of acceptance of geolocation, tested in an empirical study with a sample of 193 smartphone using consumers. The proposed service, be it commercial, functional or social, is not subject to a global acceptance within the population. The results show that the degree of acceptance is conditioned by individual variables (concern for privacy, experience and innovativeness) and relational variables (trust towards the brand).

• français

  Si la géolocalisation est aujourd'hui devenue une réalité incontournable, elle se heurte encore à des résistances de la part des utilisateurs soucieux de protéger leur vie privée. Cet article offre un cadre conceptuel des déterminants de l'acceptation de la géolocalisation, testé à l'aide d'une étude empirique auprès d'un échantillon de 193 consommateurs possesseurs d'un smartphone. Le service proposé, qu'il soit de nature commerciale, fonctionnelle ou sociale, ne fait pas l'objet d'une acceptation globale au sein de la population. Les résultats montrent que le degré d'acceptation est influencé par des variables individuelles (préoccupation à l'égard de la vie privée, expérience, innovativité) mais aussi relationnelles (confiance à l'égard de l'enseigne).