Resumen de L'INFLUENCE D'INTERNET SUR LE COMPORTEMENT D'ACHAT D'UN SERVICE DE CROYANCE :: CAS DU TOURISME MÉDICAL
- English
The article explains the results of a netnographie research about the influence of informational, social and relational Internet functions on the purchase decision of a medico-touristic service which is a service of high credence attributes. The article also highlights the credence system building through informational, social and relational Internet functions. This may seem paradoxical because credence services are not theoretically suited to online sale.
- français
L'article présente les résultats d'une étude netnographique sur l'influence des fonctions informationnelle, sociale et relationnelle dans la décision d'achat d'un service médico-touristique qui demeure un service à forts attributs de croyance. L'article met aussi l'accent sur la construction d'un système de croyance par le biais des fonctions informationnelle, sociale et relationnelle d'Internet. La construction de ce système de croyance peut sembler au premier abord paradoxale car les services de croyance ne sont pas théoriquement adaptés à la vente en ligne.
