Guillete: comparar y mejorar

• Autores: Javier Descalzo
• Localización: Logística integral: la cadena de suministro sin fronteras, Nº. 22, 2005, págs. 14-19
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Rodolfo López-Cerdán, director de Value Chain de Gillete en España, nos explica cómo su compañía empleó un procedimiento de benchmarking interno para mejorar sus niveles de servicio al cliente.