Inteligencia Competitiva: propuesta de modelo sistémico como cambio organizacional para los hospitales del sur de Brasil

• Autores: Marcelo Jorge Fernandez, Nilda Catalina Tañski
• Localización: Visión de futuro, ISSN-e 1668-8708, ISSN 1669-7634, Vol. 15, Nº. 2, 2011
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Competitive Intelligence: systemic model proposal for organizational change for hospitals in southern Brazil
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    El éxito de una organización depende cada vez más, de la estrategia de su negocio. Un componente estructural de la estrategia es el ajuste entre sus actividades primarias y sus actividades de soporte. Y así como en la industria, en un hospital, una nueva estrategia para ser implementada en general implica revisar procesos de negocios o introducir nuevas formas de ejecutar las operaciones de la empresa. Sin embargo, organizaciones que tengan problemas de alienación entre la estrategia de negocios con su infraestructura de Tecnología de Información tendrán dificultades de implantar un modelo sistémico del proceso de inteligencia competitiva. Se cree que el segmento hospitalario privado tiene problemas de sincronismo entre la estrategia de negocios con la infraestructura de Tecnología de la Información (TI). Por lo tanto, se puede cuestionar: ¿Un modelo sistémico de Inteligencia Competitiva para el segmento hospitalario privado, puede ser un modelo conceptual del proceso de cambio, pasible de ser implementado en este tipo de organización? El objetivo principal de este trabajo de investigación es proponer un Modelo Sistémico del proceso de Inteligencia Competitiva versión 2, en los hospitales privados de la región sur de Brasil.

  • English

    The success of an organization depends increasingly on its business strategy. A structural component of the strategy is the fittting between their primary activities and support activities. And as in industry, in a hospital, a new strategy to be implemented in general involves reviewing business processes or introduce new ways to run the operations of the company. However, organizations that have problems of alienation between the business strategy with its Information Technology infrastructure will have difficulties to implement a systemic model of the competitive intelligence process. It is believed that the private hospital sector has problems of synchronization between the business strategy with information technology infrastructure. Therefore, one can question: A systemic model of Competitive Intelligence for the private hospital sector can be a conceptual model of the change process, liable to be implemented in this type of organization? The main objective of this research is to propose a systemic model of Competitive Intelligence process version 2 in private hospitals in the southern region of Brazil.