El término "grupo de interés" o también denominado stakeholder ha evolucionado con el tiempo, pasando de considerarse sólo a aquellos colectivos de los que la empresa depende para sobrevivir a considerar a cualquiera que tenga un interés legítimo en la empresa o se vea afectado por su actividad. La época actual se conoce como la de mayor resurgimiento de los intereses y preocupaciones de los stakeholders desde el comienzo del sistema empresarial. En este contexto el papel de la dirección, dada su posición estratégica, conlleva la adopción de medidas para lograr una integración adecuada
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