Resumen de Una aproximación jurídica al estudio del principio del “in dubio pro consumidor”

Belén Iboleón Salmerón, Gustavo García-Villanova Zurita

• español

  El sistema arbitral de consumo, se presenta como uno de los sistemas más eficaces para la resolución extrajudicial de resolución de conflictos. Principios administrativos y procesales se unen para conformar un proceso híbrido, fácil y sencillo, no exento de complejidades. En este proceso, el ciudadano pasa sin solución de continuidad de administrado a enjuciable, siendo por tanto posible la aplicación de principios procesales algunos de ellos sin experiencia dogmática en este campo como el principio in dubio pro consumidor. De este modo, este principio se convierte en referente obligado para aquellos que por distintas causas tienen la obligación de operara y resolver asuntos que peses a su posible sencillez necesitan de una aporte jurídico que les de salida a los distintos supuestos. El beneficio de la duda debe ser aplicado sin paliativos, siendo pocos los pronunciamientos judiciales que se basan en este principio para alcanzar la solución.

• English

  The consumer arbitration system, is presented as one of the most effective for settling dispute resolution systems. Administrative and procedural principles come together to form a hybrid, easy and simple process, not without complexities. In this process, the citizen passes seamlessly managed to actionable, making it possible to apply procedural principles dogmatic some without experience in this field as the principle in dubio pro consumer. Thus, this principle becomes obligated for those who for various reasons are required to operate and resolve issues that weigh its possible simply need a legal contribution to output them to different assumptions concerning.

  The benefit of the doubt should be applied unreservedly, with few judicial decisions that are based on this principle to achieve the solution.