Resumen de Proposta de avaliação estratégica de clusters turísticos: O caso de Paranapiacaba – SP

Giovanna Maria Domingues Pires, Marcius Fabius Henriques de Carvalho, Denis Donaire, Marcos Antônio Gaspar

• português

  O artigo tem como objetivo utilizar a contribuição do conceito de cluster para avaliação estratégica e apresentar uma proposta de análise das oportunidades do setor turístico, considerando todos os agentes envolvidos na criação, comercialização e divulgação dos serviços/produtos turísticos, que possibilitem atender as necessidades exigidas pela demanda e o desenvolvimento sustentável da população receptora. Utilizando como foco o distrito de Paranapiacaba, na cidade de Santo André/SP, foi feita uma pesquisa descritiva, em que inicialmente foram utilizados dados secundários e, em seguida, foi realizada a co leta de dados primários por meio de entrevistas programadas e observação direta em campo dos agentes envolvidos. Os resultados obtidos indicam a necessidade da consolidação de uma entidade supra-empresarial que exerça a governança e que seja capaz de agregar os interesses dos diversos setores, além de garantir a implantação de uma série de ações que venham contribuir para a criação de vantagens competitivas.

• English

  This article aims to use the contribution of the cluster concept for strategic assessment and propose a review of opportunities in the tourism sector , considering all involved in creating , marketing and distribution of services and/or tourism products that can help the requirements afforded by the demands and needs and sustainable development of the receiving population.In this sense, using as its focus the Paranapiacaba district in the city of Santo André (State of São Paulo) a descriptive research was conducted, in which secondary data were used initially , and then we collected primary data through interviews and scheduled direct observation of the agents involved in the field. The results of the research indicate that the consolidation of a comprehensive institution is necessary to be engaged in governance. On the other side, it might be able to aggregate the interests of various sectors and to ensure the implementation of serial actions that can contribute to the creation of competitive ad vantages.