Resumen de Marketing de eventos: O caso da concentração de motos de Faro, Portugal
Elsa Viegas, Júlio da Costa Mendes, Patrícia Oom do Valle
A crescente concorrência a nível nacional e internacional leva as organizações a definirem estratégias, produtos e serviços orientados para os clientes visando a sua satisfação e fidelização. Estas são também preocupações das organizações responsáveis pela gestão de eventos. O objectivo principal deste trabalho é analisar as motivações, o grau de satisfação e o grau de fidelização dos participantes na Concentração de Motos de Faro, Portugal, um evento que todos os anos reúne mais de vinte mil motociclistas de toda a Europa nest a cidade, transformando-a num destino turístico. Os dados foram obtidos através da aplicação de 1019 que stionários no Campus da 28ª Concentração de Motos de Faro. Os principais resultados sugere m que as principais motivações que trazem os motociclistas ao evento prendem-se, sobretudo, com o convívio e com a necessidade de viver novas experiências. Os participantes denotam níveis elevados de satisfação e de fidelização ao evento.
