Este artículo incide en las características, contenido y estructura de la norma ISO 15489 Gestión de Documentos, una norma internacional ampliamente difundida que constituye la base para las buenas prácticas de gestión de documentos en todas las organizaciones, y el modelo para su implantación basado en la metodología DIRKS, inspirada en el “modelo del continuo” australiano.
This paper focuses on features, content, and structure of ISO 15489 Records Management, an international and well accepted standard that constitutes the basis of best practices in records management for all organizations, and the model for its implementation based on DIRKS methodology, inspired in the Australian “continuum model”.
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