The role of social media: the TravelPlot Porto case study

• SORAIA FERREIRA ^[1] ; ARTUR ALVES ^[1] ; CÉLIA QUICO ^[2]
  1. [1] Universidade Do Porto

     Universidade Do Porto

     Santo Ildefonso, Portugal

     
  2. [2] University Lusófona
• Localización: Revista Turismo & Desenvolvimento, ISSN 1645-9261, Nº. 21-22, 2, 2014, págs. 151-160
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    Social media plays an essential part on today’s marketing campaigns. It gives brands the opportunity to reach a worldwide audience with few resources, trying to influence the consumer decision-making process. In 2012, Porto became the setting of a pilot location based transmedia storytelling experiment – TravelPlot Porto. During twelve weeks, tourists were invited to physically embark on a treasure hunt, while visiting Porto, or virtually on the social networks of the project. This paper analyses the audience behavior on TravelPlot Porto’s social media channels – Facebook, Twitter and YouTube. All social networks reached a high number of users in different countries, indicating a great potential of social media as a tool for the promotion of tourism and in particular location based transmedia storytelling projects.

  • português

    As redes sociais desempenham um papel essencial nas campanhas de marketing nos tempos de hoje. Estas proporcionam às marcas a oportunidade de alcançarem os públicos-alvos, e influenciarem o processo de decisão duma audiência mundial com recursos limitados. Em 2012, o Porto foi palco de uma experiência piloto – TravelPlot Porto. Este projeto location based transmedia storytelling convidou os turistas a participarem numa caça ao tesouro, in loco durante a sua visita à cidade, ou virtualmente, através das redes sociais. Este artigo analisa o comportamento dos utilizadores nas redes sociais institucionais integradas no TravelPlot Porto. Da análise destas três redes sociais – Facebook, Twitter e YouTube – conclui-se que o número de utilizadores alcançado em diferentes países foi elevado, revelando um grande potencial das redes sociais para a promoção do turismo, e em particular, nos projetos location based transmedia storytelling.