Este artículo presenta los resultados de la caracterización del actor diferenciado como comunidad general y, así mismo, la identificación del uso y formación en tecnología en el marco del programa “Medellín Digital” de la Alcaldía de Medellín. El proyecto que buscó diseñar una propuesta metodológica para el monitoreo y análisis de usos de tecnologías de información y comunicación por parte de comunidades vulnerables, concibió un diseño metodológico mixto. Este texto centra su presentación en el componente cuantitativo del proyecto, y presenta los resultados y el análisis del instrumento cuantitativo aplicado a 448 sujetos de la comunidad general, en cuatro categorías: caracterización (género, edad, nivel educativo y ocupación); edad inicial de uso y años de uso; autonomía en el uso de la tecnología, y formación en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).
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