Propuesta metodológica para la identificación del valor agregado como "input" de "Lean Services", en instituciones de educación superior

• Autores: Joseph Voelkl Peñaloza, Jorge Silva Rueda, Clara Solano Vanegas, Giovanna Rosa Fiorillo Obando
• Localización: Ingeniería industrial, ISSN 1025-9929, Nº. 32, 2014, págs. 91-115
• Idioma: español
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