Resumen de Relação entre orientação estratégica e ambiente no setor de hospedagem em Florianópolis (SC-Brasil)

Carlos Ricardo Rossetto, Miguel Ángel Verdinelli, Adriana Marques Rossetto, Carlos Eduardo Carvalho

• English

  This study aims to demonstrate the relationship between organizational environment and strategic behavior, through the perception of inn managers in the metropolitan area of Florianópolis, since the hotel industry is the fastest growing sector in Brazil, especially in Santa Catarina. The research was descriptive and quantitative. Data were collected through a survey, and since the population size was 122 inns, it was decided to realize a census. Inn managers perceive the simple-static environment for the variable ‘Embratur’ and analyze more often ‘political’ and ‘technology’ variables.

  Variables perceived with greater intensity are ‘legislation’ and ‘social’, while those perceived with less intensity are ‘Embratur’ and ‘suppliers’. The behavior adopted by inn managers was predominantly reactive. The control number of employees is positively associated to the analyst behavior. This comportment is adopted by companies that realize greater intensity of changes in the variables ‘technology’, ‘competitors’ and ‘suppliers’. Companies with defensive conduct strongly recognize the ‘policy’ variable and companies that perceive with greater intensity ‘Embratur’ variable adopt reactive behavior.

• português

  Esta pesquisa teve como objetivo evidenciar a relação entre ambiente organizacional e comportamento estratégico na percepção dos gerentes de pousadas da área metropolitana de Florianópolis, tendo em vista ser o setor hoteleiro o de maior crescimento no país e especialmente em Santa Catarina. A pesquisa foi descritiva e quantitativa.

  Os dados foram obtidos com base num inquérito por questionário e devido ao tamanho da população (122 pousadas), decidiu-se efetuar um censo. Os gerentes das pousadas percebem o ambiente estático-simples para a variável ‘Embratur’ e analisam com mais frequência as variáveis ‘políticas’ e ‘tecnologia’. Aquelas variáveis percebidas com maior intensidade são ‘legislação’ e ‘sociais’, enquanto a percepção de menos intensidade é ‘Embratur’ e ‘fornecedores’. O comportamento dos gestores das pousadas foi, predominantemente, reativo. O controlo do número de funcionários é associado positivamente ao comportamento analista, comportamento que é adotado pelas empresas que percebem maior intensidade de mudanças nas variáveis ‘tecnologia’, ‘concorrentes’ e ‘fornecedores’. As empresas com comportamento defensivo percebem com maior intensidade a variável ‘política’ e as empresas que percebem com maior intensidade a variável ‘Embratur’, adotam comportamento reativo