Resumen de Avaliação de Programa de Responsabilidade social Empresarial com Aplicação do Balanced Scorecard: Um Estudo de Caso da Cooperárvore da FIAT Automóveis.
Osvaldo Maurício de Oliveira, Domingos A. Giroletti
- español
Este artículo se refiere a la evaluación de las cooperativas de trabajo - Cooperárvore - Programa de Responsabilidad Social Corporativa – Árbol da la Vida - de Fiat Automóviles, en el municipio de Betim, MG. Este es un estudio descriptivo con el objetivo general de medir el alcance de las acciones sociales del ensamblador en la promoción del desarrollo de la comunidad Jardin Teresópolis, a través de la generación de trabajo y renta, la reducción de la vulnerabilidad social y el desarrollo humano y económico. Tiene como objetivo presentar un modelo específico de monitoreo y evaluación para un proyecto de responsabilidad social con la aplicación de la herramienta del Balanced Scorecard (BSC), con el propósito de mejorar la gestión e inspirar otras empresas a empezar las iniciativas sociales. En el marco teórico se refirió a la importancia de la responsabilidad social de las empresas en el desarrollo sostenible, conceptos y modelos para la evaluación de proyectos sociales. La investigación se basó en documentos relacionados con el Árbol de la Vida y en las entrevistas con los gestores y beneficiarios del programa, en una perspectiva cualitativa. En el análisis de los datos, se puede percibir resultados positivos con expresivos avances en el desarrollo de los beneficiarios y de la comunidad. Sin embargo, en algunos puntos, podemos percibir que la cooperativa no está todavía en condiciones de autosuficiencia, principalmente en función de las limitaciones del mercado, en función de las contribuciones financieras y la participación de los organismos de control actual en su gestión. Esto requiere un equipo de gestión de la adopción de algunos ajustes estratégicos que buscan implementar soluciones en el corto y medio plazo para ampliar el mercado de la cooperativa para asegurar su autonomía y sostenibilidad.
- English
This article sets out to assess Cooperárvore, FIAT Automobiles’ labour corporative project within its “Árvore da Vida” Corporate Social Responsibility Programme, in the city of Betim, in the State of Minas Gerais. This is a descriptive case study whose overall aim is to measure the scope of the automaker’s social actions promoting the development of Jardim Teresópolis neighbourhood, by way of job and income generation, reduction of social vulnerability and economic and human development. Its specific objective is to present an evaluation and monitoring pattern of a social responsibility project by application of the Balanced Scorecard tool (BSC), in order to allow for improving management and inspire other corporate social initiatives. In the theoretical framework, the importance of corporate social responsibility has been studied in sustainable development, as well as concepts and models of evaluation of social projects. The survey was conducted based on documents related to Árvore da Vida and on interviews involving the programme’s managers and beneficiaries, in a qualitative perspective. From data analysis, positive results with significant advances in the beneficiaries and community development can be noticed. However, at some points it can be seen that the cooperative is not yet able to sustain itself, mainly due to its market limitations, depending on financial contributions and participation of the current sponsor in its management. This requires the management team to adopt some strategic definitions in order to implement short and medium term solutions to broaden the cooperative market to ensure their autonomy and sustainability.
- português
Este artigo trata da avaliação da cooperativa de trabalho – Cooperárvore – do Programa de Responsabilidade Social Empresarial – Árvore da Vida – da Fiat Automóveis, no Município de Betim-MG. Trata-se de um estudo de caso descritivo com o objetivo geral de medir o alcance das ações sociais da montadora na promoção do desenvolvimento da comunidade Jardim Teresópolis, por meio da geração de trabalho e renda, da redução da vulnerabilidade social e do desenvolvimento econômico e humano. Tem como objetivo específico apresentar um modelo de avaliação e monitoramento de um projeto de responsabilidade social com a aplicação da ferramenta Balanced Scorecard (BSC), com o propósito de permitir o aperfeiçoamento da gestão e inspirar outras iniciativas sociais corporativas. No referencial teórico foi abordada a importância da responsabilidade social empresarial no desenvolvimento sustentável, conceitos e modelos de avaliação de projetos sociais. A pesquisa foi realizada com base em documentos relacionados à Árvore da Vida e em entrevistas envolvendo os gestores e beneficiários do programa, numa perspectiva qualitativa. Na análise dos dados podem-se perceber resultados positivos com avanços expressivos no desenvolvimento dos beneficiários e da comunidade. No entanto, em alguns pontos pode-se perceber que a cooperativa ainda não está em condições de se autossustentar, principalmente em função das suas limitações de mercado, dependendo de aportes financeiros e da participação da atual mantenedora na sua gestão. Isso requer da equipe gestora a adoção de algumas definições estratégicas que busquem implementar soluções a curto e médio prazo no sentido de ampliar o mercado da cooperativa para garantir a sua autonomia e sustentabilidade.
