Resumen de Coordinación relacional y resultados empresariales: aplicación a las prácticas de computación en la nube

Carmen de Pablos Heredero, José Luis Montes Botella, Ignacio Soret Los Santos

• español

  Las prácticas de computación en la nube permiten que las organizaciones se beneficien de determinados servicios y puedan utilizar el potencial de un conjunto de herramientas tecnológicas sin disponer de ellas. La calidad y eficiencia que las organizaciones esperan tras un adecuado uso de estas prácticas depende de un grupo de diversas variables. Algunas tienen que ver con encajar bien las necesidades de este tipo de práctica con los objetivos a perseguir, otras con la óptima selección de la herramienta, y por otro lado están un conjunto de parámetros que tienen que ver con la capacidad de coordinar recursos diversos y dispersos para orientarlos hacia un objetivo común. Como objetivo principal de este estudio, utilizando una metodología cualitativa basada en la utilización del análisis de ecuaciones estructurales con variables latentes (análisis SEM), se ha propuesto y validado un modelo que permite relacionar la coordinación y los resultados organizativos. Los resultados muestran la importancia que tienen las dimensiones relacionales consideradas en la mejora de resultados empresariales para las prácticas de computación en la nube seleccionadas.

  Se concluye que las diferentes dimensiones del modelo de coordinación relacional: el respeto mutuo, la compartición de objetivos, y una óptima gestión del conocimiento unido a mecanismos eficientes de intercambio de información, explican mejores resultados en las prácticas de computación en la nube.

• English

  Cloud computing practices allow firms to benefit from information and communication technology services that cannot be managed or even owned. They allow firms to count on the knowledge and abilities they do not own or that can be extremely expensive to hire and maintain through time. Firms need to coordinate the way they integrate the services that they decide to receive via cloud services in order to achieve the final desired results. The relational coordination model offers a framework that can help companies reach the desired results of the cloud computing services. As the main objective in this study, we have applied the relational coordination model to cloud computing practices by making use of structural equation modeling. The results show that the different relational dimensions considered best explain results for the cloud computing practices selected. As the main conclusion this research validates that the following different dimensions of the relational coordination model: mutual respect, sharing of goals, knowledge management and optimal mechanisms for communication, explain the best outcomes in cloud computing practices.

• português

  Práticas de computação em nuvem permitem que as organizações se beneficiar de determinados serviços e utilizar o potencial de um conjunto de ferramentas tecnológicas sem tê- -los. A qualidade e eficiência que as organizações esperam que após a prática adequada utilizando ‘nuvem’ depende de um grupo diversificado de variáveis. Alguns têm a ver com se encaixam bem as necessidades deste tipo de prática com os objectivos a prosseguir, outros com a ferramenta de seleção ideal, e por outro lado, são um conjunto de parâmetros que têm a ver com a capacidade de coordenar diversos recursos e dispersos para orientá-los em direção a um objetivo comum.

  Neste estudo, utilizando uma metodologia qualitativa, baseada no uso de modelagem de equações estruturais com variáveis latentes, análise de SEM, o objetivo principal foi proposto e validado um modelo que nos permite relacionar coordenação e desempenho organizacional. Os resultados mostram a importância de dimensões relacionais considerados na melhoria dos resultados comerciais para práticas de computação em nuvem selecionados. Conclui-se que as diferentes dimensões do modelo de coordenação relacional: o respeito mútuo, objetivos de compartilhamento e gerenciamento de conhecimento ideal juntamente com mecanismos eficientes de troca de informação, explicou melhor em práticas de computação em nuvem.