La importancia de los stakeholders en la nueva era del conocimiento

• Autores: Adela García-Pintos Escuder, Gloria Caballero Fernández
• Localización: Novos desafios na Gestão, Innovação ou renovação?: XII Jornadas Luso-Espanholas de gestão científica, Vol. 5, 2002 (Organização de Empresas I), ISBN 972-9209-88-X, págs. 268-277
• Idioma: español
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• Resumen

  • La globalización de los mercados, el desarrollo tecnológico y la rapidez en el intercambio de información son algunos de los principales rasgos del nuevo entorno en el que se mueven las organizaciones. En este contexto, el conocimiento se ha convertido en un recurso clave y en una fuente de ventaja competitiva. Para ello, la gestión empresarial se debe centrar en la interrelación de conocimientos de todos los grupos de interés, o también denominados stakeholders, tales como accionistas, empleados, clientes, banca, suministradores, etc. En este trabajo, tras analizar la importancia de la gestión del conocimiento en la organización, se exponen los intereses de los stakeholders,, ya que la satisfacción de éstos favorece la capacidad de aprovechar e integrar las ideas valiosas que son capaces de aportar.