Resumen de La innovación organizativa como factor clave de éxito en las empresas sanitarias

Silvia Regina Arroyo Varela, Rocío Díaz Muñoz

• En la actualidad, existe consenso en que la competitividad de las empresas hay que buscarla en el ámbito interno, dentro de la propia organización, constituida por un conjunto de recursos y capacidades que, si son estratégicos, consideramos que los recursos humanos de la empresa sanitaria son a la vez un recurso y una capacidad estratégica, ya que el conocimiento de estas personas es uno de los intangibles más importantes para cualquier organización, y sus actuaciones, una capacidad que puede ser el origen del éxito competitivo.

  Sin embargo, las organizaciones, cuando atraviesan una etapa estable y sin incidencias, se acostumbran a una situación de inercia, que, debido al tentorno turbulento y dinámico en que se ven inmersas, puede llevarlas a una falta grave de competitividad. En este sentido defendemos que las organizaciones que integran el sector de la asistencia sanitaria, deben llevar a cabo una innovación organizativa continua mediante la creación de crisis positivas, como camino básico para alcanzar el éxito, tanto desde el punto de vista interno como externo.