Metamedios sociales y servicio público: el debate en Twitter de los programas factuales de BBC, RTVE y CCMA

• Pablo Gómez Domínguez ^[1] ; Reinald Besalú Casademont ^[1] ; Frederic Guerrero-Solé ^[1]
  1. [1] Universitat Pompeu Fabra

     Universitat Pompeu Fabra

     Barcelona, España

     
• Localización: El profesional de la información, ISSN-e 1699-2407, ISSN 1386-6710, Vol. 25, Nº 3, 2016 (Ejemplar dedicado a: Metamedios y audiencias), págs. 384-394
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Social metamedia and public service: The debate in Twitter for television programs on the BBC, RTVE, and CCMA
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• Resumen
  • español

    Las televisiones públicas tienen la misión de promover el debate en torno a temas de interés público. Twitter es el metamedio social escogido por los programas televisivos para cumplir esta tarea en la Red. Por ello, este estudio cuestiona la capacidad de las televisiones públicas para generar un debate efectivo, en usuarios y duración, a través de Twitter, así como la relación entre audiencia y audiencia social. Aplicamos una metodología cuantitativa que emplea una técnica de captura y tratamiento propia para examinar la actividad generada por los hashtags propuestos por 6 programas de televisión de BBC One, TV3 y La 1 de TVE. Los resultados muestran que estos programas fallan en generar un debate público en Twitter. La discusión creada se concentra en un grupo recurrente de usuarios que canalizan el debate en torno a sus comentarios. Por último, podemos descartar la audiencia como factor predictivo de la audiencia social.

  • English

    Public television has a mission to promote debate around topics of public interest. Twitter is the social metamedia used by TV programs to fulfil this task online. This research analyzes the capability of public television to generate an effective debate through Twitter and also looks at the relationship between physical audience and social audience. We apply a quantitative methodology that employs our own capture and treatment technique to examine the activity generated by the hashtags proposed by six television programs on BBC One, TV3, and La 1. The main finding shows that these programs fail in their mission to generate a robust public debate in Twitter; instead the discussion is generated by a recurrent group of users that control the debate flow around their comments. Finally, the physical audience is not a predictive factor of the social audience.