El cuadro de mando integral: algunas reflexiones

• Autores: María Cristina Camaleño Simón
• Localización: Harvard Deusto Finanzas y Contabilidad, ISSN 1134-0827, Nº. 33 (ENE-FEB), 2000, págs. 48-51
• Idioma: español
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• Resumen

  • El cuadro de mando integral es un instrumento al servicio de la gestión de la empresa. Los indicadores más utilizados en un cuadro de mando integral son la perspectiva financiera, la del cliente, la de procesos y, por último, la de recursos humanos.