Este trabajo tiene como propósito mostrar cómo la calidad y otros factores dentro de la gestión de los servicios deportivos influyen en el bienestar personal de los usuarios. Una escala adaptada de la ya existente Personal Wellbeing Index–Adult, realizada por la Universidad de Deakin (Melbourne) se administró a una muestra de 406 usuarios de una instalación deportiva. Se incluyó dentro del instrumento de medida, una escala que medía el bienestar subjetivo de los usuarios con 8 ítems. Los resultados indican que tanto la calidad del resultado como el valor emocional influyen en el bienestar subjetivo de los usuarios del centro deportivo. Por lo tanto este trabajo, con fines de mejora, pretende aportar y concienciar a los gestores deportivos de la importancia de la relación de los programas con el grado de bienestar subjetivo dentro de los servicios deportivos.
This paper aims to show how quality and other managerial factors within the services influence personal well-being of sport users. A scale adapted from “Personal Wellbeing Index –Adult”, was distributed to a sample of 406 users of a sports center. It was included a scale for measuring subjective well-being of sport users through 8 items.
The results indicate that both the outcome quality and emotional perceived value influence subjective well-being of users of the sports center. Therefore this work, for breeding purposes, aims to provide sports managers aware of the importance of the relationship of the programs with the degree of subjective well-being, within sports services context.
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