Resumen de Las cuatros fases de la negociación
Prácticamente ninguna actividad profesional o privada se escapa a la negociación aunque, casi con toda seguridad, si realizáramos una encuesta sobre qué profesión utiliza esta herramienta con más frecuencia, la respuesta más habitual sería la de ventas. Cuatro son las fases principales que hay que distinguir en todo proceso de negociación.
