El propósito de la presente investigación es doble. Por un lado, se provee de una visión de conjunto para analizar la industria del lujo. En segundo lugar, se compara y contrasta las dimensiones esenciales propias del punto de venta físico como online. Asimismo, este trabajo se centra fundamentalmente en la categoría hard-luxury (joyas y relojes), la cual es un área inexplorada. Al respecto de la metodología, el estudio que nos ocupa aplica el planteamiento de Pettigrew (1990). Este consiste en abordar tres elementos clave: contenido, contexto y proceso.
La aplicación de esta metodología supone una importante contribución especialmente para las investigaciones de carácter conceptual.
The purpose of this research is twofold: to provide a framework to analyse luxury industry and to compare and contrast the online and in store dimensions towards luxury goods.
Also, this paper focuses specifically on hard luxury (jewels and watches), that is an unexplored area. About the methodology, this study applies Pettigrew�s (1990) approach. It consist in addressing three keys issues: contend, context and process. The application of this methodology represents an important contribution especially to conceptual papers.
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