Resumen de La evaluación de servicios como herramienta para el proceso de gestión de biblitoecas
Este documento tiene como propósito reseñar una metodología de evaluación de servicios bibliotecarios que se concreta con una propuesta de gestión para bibliotecas infantiles y presenta los resultados de su aplicación en la evaluación de servicios infantiles; no obstante, la metodología puede ser aplicada por las bibliotecas sin hacer distinciones en su tipología. La aplicación de la metodología se realizó en la BÇiblioteca Infantil Miriam Álvarez Brenes, actividad de extensión de la Escuela de Bibliotecología, Documentación e Información de la Universidad Nacional de Costa Rica
