Social CRM: Quando i Big Data rafforzano i legami con i clienti

• Autores: Paola Cillo, Emanuela Prandelli
• Localización: Economia & management: la rivista della Scuola di Direzione Aziendale dell'Università L. Bocconi, ISSN-e 1120-5032, Nr. 1, 2015, págs. 9-12
• Idioma: italiano
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