Buscando a eficiência laboratorial por meio de indicadores de qualidade: ênfase na fase pré-analítica

• Codagnone, Fábio Triachini ^[1] ; Guedes, Stanley de Souza ^[2]
  1. [1] Farmacêutico Militar no Navio Aeródromo São Paulo - Marinha do Brasil. Rio de Janeiro. Brasil.
  2. [2] Farmacêutico Militar - Marinha do Brasil. Rio de Janeiro. Brasil.
• Localización: Revista Acreditação: ACRED, ISSN-e 2237-5643, Vol. 4, Nº. 8, 2014 (Ejemplar dedicado a: Revista Acreditação; i-ii), págs. 27-41
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Os Serviços de Análises Clínicas/Medicina Laboratorial têm enfrentado um ambiente de negócio extremamente dinâmico com alterações importantes no perfil dos seus clientes, constantes mudanças tecnológicas, aumento de custos, diminuição da margem de lucro e mudanças na gestão organizacional. Diante da complexidade desse cenário, o aumento da eficiência laboratorial através de indicadores de qualidade se torna indispensável para manutenção do serviço nesse ambiente tão hostil. O presente artigo tem o objetivo de fazer uma breve revisão sobre esses indicadores, especialmente na fase pré-analítica, principal fonte de erro no laboratório clínico.