Resumen de Planificación y programación de horarios en servicio con demanda estacional

Rafael Pastor Moreno, Albert Corominas Subias

• La tendencia a la reducción de la jornada anual de trabajo y a la flexibilización de horarios obligan a revisar las soluciones tradicionales al problema de determinar los horarios de trabajo del personal en servicios, en los cuales la demanda suele presentar fluctuaciones acusadas. Se propone un enfoque que utiliza modelos de programación lineal mixta y metaheurísticas.