La influencia del lenguaje no verbal en la mediación

• Laura López Viera ^[1]
  1. [1] Servicio de Mediación Intermedia, las Palmas de Gran Canaria, España.
• Localización: Revista de mediación, ISSN 1888-6485, ISSN-e 2340-9754, Vol. 8, Nº. 2, 2015
• Idioma: español
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• Resumen

  • La mediación es un proceso que asigna significado mediante el discurso de los mediados donde las señales que se transmiten verbalmente son indicadores escasos para profundizar en la comunicación al completo Si no se tuviese en cuenta la lectura del lenguaje no verbal, perderíamos aproximadamente un 93% de la información total que transmite una persona, por esta razón es necesario conocer los gestos más recurrentes y de esta forma potenciar las habilidades comunicativas del mediador para una mejora sustancial en su discurso, en su comprensión. El objetivo de este artículo se centra en argumentar el porqué el lenguaje no verbal es fundamental para el proceso mediador a partir del análisis del marco teórico de la cuestión y qué implicaciones tiene para la mediación