Resumen de Joan Costa. El nuevo paradigma de comunicación institucional en sociedades complejas

Maximiliano Babusci

• "La imagen institucional es lo que resta en la experiencia emocional colectiva cuando todo ha sido dicho, realizado, consumido yolvidado en la marea del trajín diario... pero es también la misma fuerza que impulsa este ciclo siempre renovado, siempre vueltoa recomenzar a su alrededor. Es, como en la magia, el círculo del eterno retorno", Joan Costa en Imagen Corporativa en el SigloXXI, p. 20