Resumen de Yo, bot
La inteligencia artificial cada vez cuenta con tecnología más potente, al tiempo que las apps de mensajería se están integrando de mejor manera en la comunicación entre usuarios y empresas. Esta combinación está aumentando la popularidad de los bots, que son los programas de software que usan estas apps como una interfaz para llevar a cabo distintas funciones automatizadas. Todavía están en un estado incipiente, pero hemos hablado con tres agencias para que nos cuenten su opinión y sus experiencias con ellos.
