Que la mayoría de las marcas usan Twitter como herramienta comercial y de comunicación es un hecho. Lo difícil, Según los profesionales consultados para este reportaje, es diseñar estrategias sólidas, coherentes con sus políticas de comunicación, hábiles y necesariamente creativas y que generan compromiso e interacción por parte de los usuarios. Diferentes agencias y responsables de la plataforma ayudan a trazar el panorama actual de las marcas españolas en la plataforma, que este año ha alcanzado su décimo aniversario.
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