Carlos Monge Badilla, Jesús Cruz, Fabián López
El uso de la modelación mediante ecuaciones estructurales ha sido empleado de manera amplia en las áreas de las ciencias del comportamiento, mercadotecnia, preferencias del consumidor y servicio al cliente. Sin embargo, existe poca bibliografía que muestre su uso en áreas de manufactura, calidad o mejora continua. El presente artículo presenta la aplicación exitosa, estadísticamente significativa y relevante de ecuaciones estructurales en una investigación realizada en plantas de manufactura de Apodaca, México. En ese estudio se analizan aspectos de manufactura y mejora continua y su impacto en la eficiencia operacional de las plantas, y se presentan los resultados de la aplicación en las áreas mencionadas, sugiriendo que las ecuaciones estructurales pueden ser utilizadas en distintas áreas con la misma eficacia y confiabilidad que otras técnicas estadísticas de análisis multivariado.
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