Esteban Ulloa, Idania C. Guibert González
En el presente artículo se abordan las definiciones de impacto, impacto de la capacitación institucional y evaluación del impacto desde la perspectiva de múltiples autores, válidas para diversas disciplinas y para el Sistema de Gestión de los Recursos Humanos.Finalmente, se presenta un sistema de indicadores para evaluar el impacto de los procesos de capacitación en la Universidad de Ciencias Pedagógicas “Raúl Gómez García”.
This article addresses the definition of impact, the impact of institutional capacity building and impact assessment from the perspective of multiple authors, valid for various disciplines and for the System of Human Resource Management. Finally, we present a system of indicators to assess the impact of the training process at the University of Pedagogical Sciences "Raúl Gómez García".
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