Resumen de Diseño de una Arquitectura por Proceso para el Modelo de Competencias

Angello Gómez Velásquez, Carmenza Luna Amaya

• español

  En un mundo globalizado y en un mercado abierto como el que estamos viviendo en estos momentos, la competitividad, la diferenciacióny el valor agregado son términos obligatorios de discusión  y determinantes de las estrategias y tácticas empresariales [1]. El conocimiento se reconoce como la principal fuente de creación de valor en las organizaciones contemporáneas [2], por lo que el Talento Humano se ha convertido en el principal recurso para las organizaciones. El propósito de este trabajo es presentar el diseño yvalidación de la arquitectura de procesos para un modelo de competenciasdesde el enfoque de la gestión por procesos, para fortalecer la gestión de las competencias personales. Se utilizó una metodología de investigación descriptivo-cualitativa y los resultados se obtuvieron a partir de la aplicación de una herramienta en Ferretería Metrópolis, una ferretería líder en la venta de materiales de construcción y artículos generales de ferretería en Barranquillay la Costa norte de Colombia.

• English

  In a globalized world and in an open market like the one we are living in these times, competitiveness, differentiation and value added, are forced terms of discussion and determinants of business strategies and tactics [1]. Knowledge is recognized as the main source of value creation in contemporary organizations [2], so the human resources have become the main resource for organizations. The purpose of this paper is to present the design and validation of process architecture for a competency model from the process management approach, to strengthen the management of human pointing competitiveness. We used a descriptive-qualitative research methodology and results were obtained from the application of Ferreteria Metropolis tool, a hardware store leader in the sale of building materials and general items in Barranquilla and Colombiaʼs North Coast