Resumen de Informação imperfeita e seu impacto nas estratégias empresariais

Roberto Vilmar Satur, Simone Bastos Paiva, Emeide Nóbrega Duarte

• English

  This article aims to discuss the features of the information available to managers when they take their strategic decisions by considering risk issues and surrounding uncertainty. This article presents a brief account of economic theories, management and information science on the topic. As a result, what prevails is the imperfect information, especially the incomplete, asymmetric and ambiguous information. The most important is that such problem can be solved and managed in order to guarantee important and strategic competitive advantages for agents and organizations, considering mainly that the imperfect information, risk and uncertainty problem is an issue for all individuals. Thus, by means of the strategic management of information theory, actions can be developed in order to bring profits and not only focus on the utopia of always having the perfect information at hand. The methodology used was a bibliographic study based on the Sciences, which discusses aspects of information. It is possible to conclude that perfect information practically does not exist. Instead, there is imperfect information that may be incomplete, ambiguous or asymmetric. This imperfection may be natural due to the difficulty in evaluating the completeness of the information or it can be deliberately provoked by the interest of some party involved. Despite this imperfection, information does not lose its importance and must be strategically managed in order to reduce whatever imperfection it might have. Therefore, the search is not about complete information anymore, but it is about satisfactory information.

• português

  Este artigo tem o objetivo de discutir as características das informações disponíveis aos gestores para que tomem suas decisões estratégicas levando em conta questões de risco e incerteza que cercam tais decisões. O artigo apresenta um resgate das teorias econômicas, da gestão e da Ciência da Informação sobre o tema e admite que o que predomina é a informação imperfeita, especialmente a informação incompleta, a assimétrica e a ambígua. O mais relevante é que tal aparente problema pode ser revertido e gestionado para garantir diferenciais competitivos importantes e estratégicos para os agentes e as organizações, considerando, principalmente, que o problema da informação imperfeita, do risco e da incerteza está presente para todos os atores, e não apenas para um ou outro ator. Assim, por meio da teoria da gestão estratégica da informação, ações podem ser desenvolvidas para gerar ganhos e não apenas focar na utopia de querer ter sempre em mãos a informação perfeita. A metodologia utilizada foi o estudo bibliográfico recorrendo às Ciências que discutem aspectos da informação. Conclui-se que informação perfeita praticamente não existe. O que existe é informação imperfeita podendo ser incompleta, ambígua ou assimétrica. Essa imperfeição pode ser natural pela dificuldade de apurar a completude da informação, ou provocada propositadamente por interesse de alguma parte envolvida. Apesar dessa imperfeição, a informação não perde a sua importância e deve-se ter gestão estratégica de modo a reduzir qualquer que seja sua imperfeição. A busca deixa de ser pela informação completa e passa a ser pela informação satisfatória.