Visibilidade organizacional nas redes sociais digitais: contexto, indícios e reflexões

• Eugenia Mariano da Rocha Barichello ^[1] ; Daiane Scheid ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Santa Maria

     Universidade Federal de Santa Maria

     Brasil

     
• Localización: Revista Internacional de Relaciones Públicas, ISSN-e 2174-3681, Vol. 7, Nº. 13 (enero-junio), 2017 (Ejemplar dedicado a: Relaciones Públicas. Múltiples oportunidades para las organizaciones), págs. 123-140
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Organizational media visibility: notes about the presence of the Federal University of Santa Maria on Facebook
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• Resumen
  • English

    The proposal of this article is linked to the issue of the visibility of organizations in a context of mediatization and digital social media. We aim to reflect on this theme and present data collected in an empirical research on the visibility of the Federal University of Santa Maria (UFSM) in the social networking site Facebook, as a way of allying some field data to the theoretical aspects. Empirical research contemplates the application of methodological techniques of covert/non-participatory and systematic observation. Initially, we presented the research proposal. Immediately we present the theoretical reflection that articulates the notions and concepts that move the study. Then, the methodological procedures, some data collected and, finally, some considerations. The results point to the dialogical character of the visibility in the digital social networks and to an organizational media visibility built in the articulation between the mass vehicles and the organizational vehicles, in various media spaces, with more or less action of the users. The observations in the field indicate to aspects little explored strategically with regard to the media visibility and the process of institutional legitimation.

  • português

    A proposta deste artigo vincula-se à temática da visibilidade das organizações num contexto de midiatização e mídias sociais digitais. Objetivamos, com o texto, refletir sobre esse tema e apresentar dados coletados em uma pesquisa empírica sobre a visibilidade da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) no site de rede social Facebook, como forma de aliar aos aspectos teóricos alguns dados de campo. A investigação empírica contempla a aplicação das técnicas metodológicas de observação encoberta/não participativa e observação sistemática. Inicialmente, apresentamos a proposta da pesquisa. Imediatamente, a reflexão teórica que articula as noções e conceitos que movimentam o estudo. Em seguida, os procedimentos metodológicos, alguns dados coletados e, por fim, algumas considerações. Os resultados apontam para o caráter dialógico da visibilidade nas redes sociais digitais e para uma visibilidade midiática organizacional construída na articulação entre os veículos de massa e os veículos organizacionais, em variados espaços midiáticos, com maior ou menor atuação dos usuários. As observações em campo indicam para aspectos pouco explorados estrategicamente no que se refere à visibilidade midiática e ao processo de legitimação institucional.