Se diferencian dos ramas de comunicación gubernamental, por un lado está la comunicación interna entre entidades estatales dedicada a optimizar la operación del gobierno y la comunicación externa orientada a la sociedad. Se apunta a que la comunicación entre el gobierno y la sociedad se transforma cada vez más en un mecanismo abierto, donde el gobierno responde a la demanda del público de información clara y veraz.
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