Factores de riesgo psicosocial en los profesionales de los Servicios Sociales

• Autores: Carmen Royo, Carlos Salavera Bordás, María Pilar Teruel Melero, Diego Royo Martín
• Localización: Documentos de trabajo social: Revista de trabajo y acción social, ISSN 1133-6552, Nº. 57, 2016, págs. 172-190
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Esta investigación analiza cuáles son los factores de riesgo psicosocial a los que se ven sometidos los profesionales de los Servicios Sociales.

    Nuestra hipótesis de partida era que estos profesionales pueden estar sometidos, en su trabajo diario, a unos niveles medio-altos de exposición a riesgos psicosociales.

    La muestra con la que se trabajó estuvo compuesta por 120 profesionales, de los Ser- vicios Sociales Comunitarios y Especializados del Ayuntamiento de Zaragoza, los cuales completaron el cuestionario ISTAS-21 (Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud) para evaluar al trabajador frente a la exposición a dichos factores de riesgo.

    Los resultados revelaron que, en cinco de las seis dimensiones evaluadas (Exigen- cias psicológicas, Inseguridad, Apoyo social y calidad de liderazgo, Doble presencia y Estima), la mayoría de los profesionales encuestados se situaban en el nivel rojo (expo- sición psicosocial más desfavorable para la salud) y en una dimensión (Trabajo activo y posibilidades de desarrollo) en el nivel amarillo (exposición psicosocial intermedia), lo que nos indica la necesidad de trabajar estos aspectos en el ámbito laboral de los Servicios Sociales.

    Por último, se plantean propuestas de mejora dirigidas a adoptar medidas, desde el ámbito de la prevención, que aborden diversos aspectos relacionados con el cuidado y la protección de los recursos humanos.

  • English

    This research analyzes the psychosocial risk factors which affect the professionals in Social Services. Our initial hypothesis was that these professionals in their daily work may be subjected to medium-high levels of exposition to psychosocial risks.

    The sample was formed by 120 professionals from Community and Specialized So- cial Services in the local government of Zaragoza. These professionals completed an ISTAS-21 questionnaire (from the Union Institute of Work, Environment and Health) in order to assess the workers exposed to those risk factors.

    The results showed that in five out of the six dimensions assessed (Psychological demands, Insecurity, Social support and leadership quality, Double Presence, and Es- teem) most of the respondent workers were in the red level (the most unfavorable psychosocial exposition for health) and in one dimension (Active Work and develo- pment possibilities) they were in the yellow level (intermediate psychosocial expo- sition), which would show the need to work on these aspects in the Social Services workplace.Finally, improvement proposals are suggested in order to take measures from the prevention framework, which deal with different aspects related to the care and protection of human resources