Gestão do Conhecimento aplicado aos desastres naturais: o caso da Defesa Civil

• Autores: Érico Soriano, Wanda Aparecida Machado Hoffmann, Camila de Araujo
• Localización: Em Questão, ISSN-e 1808-5245, Vol. 23, Nº. 3, 2017 (Ejemplar dedicado a: set./dez. 2017), págs. 207-227
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Knowledge management applied to natural disasters: the case of Civil Defense
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• Resumen
  • português

    Os Órgãos de Proteção e Defesa Civil no Brasil possuem profissionais competentes para trabalhar na gestão dos riscos de desastres naturais no país, uma vez que atuam diretamente nas áreas de risco e com os grupos populacionais vulneráveis a estes processos. Neste sentido, o conhecimento tácito e explícito desses profissionais é de grande importância para a prevenção e, principalmente, para as operações realizadas no enfrentamento do desastre e de outros momentos de crise. Porém, esse conhecimento é muitas vezes perdido em função da fragilidade institucional da Defesa Civil, especialmente em seu nível local. Desta forma, buscou-se fazer uma relação teórica sobre a aplicabilidade dos conceitos da Gestão do Conhecimento nos Órgãos de Defesa Civil, de forma a gerar conhecimentos para a melhoria no atendimento às ações de desastres naturais.

  • English

    The civil defense in Brazil is constituted by professionals with competence to work in the management of the risks of natural disasters in the country, since they act directly in the areas of risk and vulnerable population groups in these processes. In this sense, the tacit and explicit knowledge of these professionals is of great importance for the prevention and mainly for operations in the face of disaster and other times of crisis. However, this knowledge is often lost due to the institutional weakness of the civil defense, especially at your local level. Thus, we attempted to make a theoretical relationship on the applicability of the knowledge management concepts in the Civil Defense agencies to generate knowledge for improving service to natural disasters actions.