Cada vez son más las empresas que cuentan con un "chief transformation officer" (CTO) para acometer sus cambios con éxito. El perfil de este profesional, así como la metodología que emplee, será determinante para lograr buenos resultados. Pero antes hay que dar respuesta a cuestiones como las siguientes: ¿por qué fracasan los cambios?, ¿qué ingredientes son indispensables para lgorar una transformación exitosa?, ¿cómo conseguir cambiar la cultura de una organización?
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