Resumen de Formación integral para el desempeño laboral y social del programa de maestría profesional en mejoramiento de procesos con mención en sistemas de gestión de calidad: Estudio de pertinencia
Elithsine E. Espinel Armas, María L. Goetschel Gómez, Mariana G. Calderón Defaz
Este artículo presenta la teoría emergente sobre los factores determinantes para ofrecer educación de calidad en instituciones de educación superior (IES). En particular, se presenta un modelo de factores y subfactores que influyen en la calidad de la educación y generan éxito y que emerge como resultado de entrevistas a profundidad realizadas. El estudio se llevó a cabo con una muestra de 21 participantes.
