Resumen de La personalidad del administrador y su influencia en la competitividad en empresas restauranteras

Manuel Ernesto Becerra Bizarron, Zacarías Torres Hernández, Jaime Alfonso Sánchez Garza

• español

  El presente artículo tiene por objeto mostrar un modelo con las relaciones observadas en las dimensiones de la personalidad de los administradores (inteligencia, rebeldía, dominio, audacia y fuerza “yoica”) y la competitividad medida por la satisfacción del cliente en las organizaciones del sector restaurantero de Puerto Vallarta. Los hallazgos indican que los factores de personalidad de los administradores tienen correlaciones significativas respecto a la competitividad, excepto audacia, con una relación negativa. De acuerdo con los resultados de los coeficientes de correlación, se puede decir que los factores de personalidad de los administradores, inteligencia, dominio, rebeldía y fuerza yoica, con coeficientes de 0.618*, 0.697**, 0.874** y 0.538, respectivamente, y audacia con coeficiente de -0.315 tienen una relación fuerte con la competitividad; esto indica que la personalidad de los administradores de los restaurantes incide en la competitividad de la industria.

• English

  This paper aims to show a model with the relationships observed in the dimensions of the personality of the managers (intelligence, default, domain, boldness and power ego ct), and competitiveness as measured by customer satisfaction in industry organizations restaurant business in Puerto Vallarta. The findings show that personality factors have significant correlations among administrators regarding competitiveness, except boldness with a negative relationship. According to the results of the correlation coefficients, we can say that the personality factors of managers: intelligence, dominance, rebellion and ego strength, with coefficients of 0.618*, 0.697**, 0.874 and 0.538** respectfully, and boldness coefficient of -0.315 to have a strong relationship with competitiveness; this affects the strategic decisions of the restaurants, that ultimately reflected in increased competitiveness of the industry.