En este artículo se presenta un modelo sistemático de gestión del conocimiento, diseñado desde y para la pequeña y mediana empresa. Se discuten los elementos más importantes de este modelo y se presenta su aplicación práctica en una pequeña empresa del sector calzado en Guadalajara, Jalisco.
In this article we present a systemic model of knowledge management, design for and from the perspective of small business. It discusses the major elements of the model and shows a practical procedure in a case study of a small shoe manufacturer enterprise of Guadalajara, Jalisco.
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