Gestión empresarial y análisis de ventajas competitivas. Portafolio de negocio de las telefónicas en Ecuador

• Autores: Andrés Robalino López, Valentina Ramos, Xavier Unda, José Luis Román
• Localización: CienciAmérica: Revista de divulgación científica de la Universidad Tecnológica Indoamérica, ISSN-e 1390-9592, Vol. 6, Nº. 3, 2017, págs. 17-22
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Business management and analysis of competitive advantages. Business Portfolio of Mobile Operators in Ecuador
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• Resumen
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    La transformación tecnológica en el sector de las telecomunicaciones está orientada a satisfacer la demanda de los usuarios en el mercado. El portafolio de negocio (mezcla entre productos y servicios) que ofertan las operadoras celulares es dependiente de varios factores, los cuales presentan limitaciones y en otros casos son ventajas competitivas que establecen una marcada diferencia entre operadoras, logrando convertirse en atractivos para el mercado. En este trabajo se definió el portafolio de negocio ofertado por las tres operadoras de telefonía móvil presentes en Ecuador a través de la metodología de la Boston ConsultingGroup y su matriz BCG, mismos que ofrecen soluciones a través de tecnologías de la información y comunicación (TIC). El análisis realizado ha permitido detectar los factores y las principales incidencias que se registran en los productos y servicios ofertados por las telefonicas a sus clientes de red celular en Ecuador en el periodo de estudio.

  • English

    The technological transformation in telecommunica-tion sector is oriented to satisfy the demand of the users in the market. The business portfolio (mix of products and services) offered by cellular operators depends on several factors, which have limitations and, in other cases, have competitive advantages that establish a marked difference between operators, making them attractive to the market.In this paper the business portfolio offered by the three mobile opera-tors present in Ecuador was defined through the methodology of the Boston Consulting Group and its BCG matrix, which offers solutions through informa-tion and communication technologies (ICT).The analysis made it possible to detect the factors and the main incidences that are registered in the products and services offered by cellular operators to their cellular network customers in Ecuador within the study period